استقبلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خلال العام الماضي أكثر من 51 ألف شكوى تم معالجتها بنسبة 98%.
وقالت الهيئة في بيان صحفي، إن هذه الشكاوى تمثل ما نسبته 0.085% من عدد مشتركي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة بالمملكة.
وأوضحت أن الشكاوى الواردة تمثلت في عدة أنواع منها الفوترة ، والإزعاجات الهاتفية، وجودة الخدمات أو عدم توفرها، وشكاوى فصل الخدمة وغيرها.
أضف تعليق