كشفت دراسة صادرة عن «مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة»، إحدى مؤسسات دائرة التنمية الاقتصادية بدبي على أن قطاع الخدمات في المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الإمارة تتصدر التواجد العام للإبداع والابتكار ب42% من التواجد الكلي للإبداع، مقارنة بالابتكار في العمليات الداخلية في الشركات ب 30%، ويليها الابتكار في أشكال التوزيع والتسليم ب 28% من التواجد الكلي للإبداع.
وأشار أغلب الذين شاركوا في الدراسة إلى أن الحافز والهدف الأساسي للاستثمار في الابتكار والإبداع في الأعمال هو خلق ميزة التنافسية من خلال تمييز الخدمات والمنتجات، كما أنه بالنظر إلى مدخلات الابتكار فقد أشار 8% من المشاركين إلى أنهم حافظوا على ميزانية سنوية خصصت لإجراء عمليات البحث وتطوير المنتجات، فيما أكد 13% إلى أنهم نفذوا درجة ما من الابتكار سواء فيما يتعلق بتجديد المنتج أو تحسين العمليات.
وأظهرت الدراسة أن الشركات متناهية الصغر أقل إبداعاً مقارنة بالشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث أشارت 6% من الشركات متناهية الصغر أنها نفذت صيغة ما من التجديد والابتكار داخل العمليات الخاصة بها، مقارنة ب 19% و16% من الشركات الصغيرة والمتوسطة على التوالي.
وكشفت الدراسة إلى أنه لدى المشاريع الصغيرة والمتوسطة المبدعة توجه أكبر نحو العمل الدولي، مقارنة بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة غير المبدعة، حيث يمكن ملاحظة وجود الإبداع والابتكار بنسبة 75% بين الأعمال التي تقوم بالتصدير، في مقابل 48% في المشاريع الصغيرة والمتوسطة غير المصدرة.
الأنظمة التكنولوجية المتطورة
وقد أشار 21% من المشاركين في الدراسة إلى استخدام الأنظمة المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات مستوى الشركات، مثل ERP، وCRM، في عملياتهم الخاصة، وتستخدم شركات الخدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل أكثر كثافة من شركات الصناعة والتجارة، حيث ينعكس ذلك في أن نسبة الشركات التي لديها أنظمة متقدمة لتكنولوجيا المعلومات هي الأعلى في قطاع الخدمات ب 26%، يليها قطاع الصناعة ب 18% ومن ثم يليها قطاع التجارة ب 16%.
وقد خصصت 27% من المشاريع الصغيرة والمتوسطة في دبي موظفين مختصين بقسم تكنولوجيا المعلومات، مقارنة ب 20% من مثيلتها في الاتحاد الأوروبي، حيث يسود وجود قسم موظفين مخصصين لتكنولوجيا المعلومات بشكل أكبر في المشاريع الصغيرة والمتوسطة العاملة في الصناعة والخدمات ب 29% في كل من القطاعين.
وتظهر الدراسة أيضاً أن 35% من المشاريع الصغيرة والمتوسطة تقوم بتخصيص نفقات لتكنولوجيا المعلومات كجزء من مبيعاتها وأغلبية هذه المشاريع أشارت إلى أنها حافظت على ميزانية لتكنولوجيا المعلومات حتى 5% من مبيعاتها.
كما أشارت نسبة قدرت ب 50% من المشاريع الصغيرة والمتوسطة في دبي إلى أنها تمتلك موقعاً إلكترونياً، وأن حوالي 6% من المشاركين لديهم إمكانات الطلب عبر الإنترنت في مواقعهم الإلكترونية، مقارنة ب 12% من المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي.
من جهتها أشارت دراسات دولية إلى أن التوجه الدولي للشركة هو أحد أهم العوامل التي تؤثر في درجة تبني تكنولوجيا المعلومات بين المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وبالتالي تميل المشاريع الصغيرة والمتوسطة المصدرة في دبي إلى أن يكون لديها نسبة أعلى من تبني تكنولوجيا المعلومات مقارنة بتلك المشاريع غير المصدرة، وذلك من بين جميع أحجام الشركات، حيث وجد أن 46% من الشركات المتوسطة المصدرة تستخدم أنظمة متقدمة لتكنولوجيا المعلومات مقارنة ب 37% من الشركات غير المصدرة.
أضف تعليق