“دبي الإسلامي” ينال شهادة الآيزو عن نظام إدارة الجودة

أعلن بنك دبي الإسلامي، أكبر بنك إسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم عن حصول إدارة الموارد البشرية التابعة للبنك على شهادة آيزو 9001:2008 عن نظام إدارة الجودةQMS.
وتُعتبر شهادة آيزو 9001:2008 عن نظام إدارة الجودة إنجازاً فريداً لم تفز بها إلا نخبة من إدارات الموارد البشرية على الصعيد العالمي.وتعتبر الشهادة موشراً للجهود الحثيثة التي تبذلها إدارة الموارد البشرية لتكون الرائدة بين نظرائها في مختلف القطاعات في المنطقة للمرة الأولى.

وتحرص الإدارة على أن يحصل الموظّفون والمتعاملون على أفضل مستويات الجودة والخدمة من بنك دبي الإسلامي من خلال تركيزها على المتعاملين، والعمليّات المحسّنة، والأنظمة الحديثة للمراقبة والتقييم، والتحليل المعمّق للبيانات.
وتبرهن هذه الشهادة على متانة سياساتبنك دبي الإسلامي وإجراءاته التي تهدف إلى توجيه عمليات الموارد البشرية في كل أقسام البنك وتنظيمها. وتشكّل هذه الشهادة إنجازاً لا يستهان به في قطاع الخدمات المالية وتحديداً قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية، كما أنها سترسخ مكانة بنك دبي الإسلامي كأحد جهاتالعمل المفضّلةفي المنطقة.
تعليقاً على هذا الإنجاز، قال عبيد الشامسي، رئيس إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في بنك دبي الإسلامي: “يشرّفنا نيل هذه الشهادة الدولية تقديراً لجهودنا في تطبيق نظام إدارة الجودة، إذ يثبت ذلك بوضوح أن البنك ملتزم بتطبيق أعلى المعايير وأفضل العمليات لخدمة الموظّفين والمتعاملين بكفاءة عالية. وإننيأثني على الجهود التي بذلتها الفرق المختلفة التي أدّت دوراً كبيراً في دعم إدارة الموارد البشرية في بنك دبي الإسلامي لتلقّي هذه الشهادة المرموقة. وفي خضمّ نموّنا وتوسّعنا، لا زلنانواصل تركيزنا على المحافظة على رضا المتعاملين وزيادة القيمة للمساهمين”.
الجدير بالذكر أنّ شهادة نظام إدارة الجودة تُعتبر أرقى تكريم للجودة في العالم، ويعتمدها أكثر من مليون مؤسسة في 170 بلداً، وتضع معياراً يُحتذى به في مجال الجودة. ويرتكز هذا المعيار على عدد من مبادئ إدارة الجودة، منها التركيز القوي على المتعاملين، واتّباع مقاربة متمحورة حول العمليات