وقع مصرف الامارات المركزي مع وزيرة الدولة للسعادة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، عهود بنت خلفان الرومي، مذكرة تفاهم لتطبيق نظام ”النجوم العالمي لتصنيف الخدمات” على البنوك العاملة بالدولة .
وقال مبارك راشد المنصوري محافظ المصرف المركزي أنه سيتم منح مراكز الخدمة بالبنوك من نجمتين إلى سبع نجوم من خلال تقييم يجرى مرة كل سنتين، للخدمات التي تقدمها المصارف لكل فئة المتعاملين، مبينا ان التقييم ستنفذه جهة محايدة متخصصة ومستقلة حسبما أوردت صحيفة ”الامارات اليوم”.
وأوضح أن الدورة الأولى لتطبيق هذا النظام اختيارية، وذلك لإعطاء المصارف الوقت الكافي للاستعداد، مشيرا إلى أن نظام النجوم العالمي يشمل تقييم مراكز الخدمة بالبنوك وتدريب موظفيها وتعريفهم بمعايير التصنيف.
أضف تعليق