أعلنت الحكومة الإماراتية اليوم نتائج تصنيف المراكز الحكومية من ناحية الخدمات ورضا العملاء، وفق تصنيف النجوم الخاص بالقطاع الفندقي.
واحتل مركز هيئة الهوية بالبرشاء بدبي، تصنيف خمس نجوم كأفضل مركز حكومي في تقديم الخدمات ورضا المتعاملين.
وقال الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي، على حسابه الرسمي في “تويتر”: إن الإمارات هي الدولة الوحيدة عالميا التي تصنف مراكزها الحكومية بتصنيف النجوم الخاص بالقطاع الفندقي، موضحا أن الزائر لمقرات الحكومة هو ضيف ويستحق الأفضل.
وأضاف أن الإمارات تملك أكثر من 30 مليون مراجع و150 مليون معاملة سنويا عبر مراكز الخدمة وتم تصنيفها جميعا لأن من حق المراجعين معرفة جودة الخدمة في مراكز الدولة.
وقال: “وعدنا الناس قبل عامين بأن تكون مراكزنا الحكومية كالقطاع الخاص واليوم نظام تصنيف النجوم هو الأفضل دوليا في هذا المجال”.
وأشار إلى أنه تم اليوم إعلان نتائج تصنيف جميع المراكز على مستوى الدولة بكل شفافية، وهنأ المراكز المتفوقة.
أضف تعليق