كيف سيعيد الذكاء الاصطناعى تشكيل سوق العمل ؟

في ظل الطفرة التكنولوجية العالمية، يواصل الذكاء الاصطناعي فرض حضوره كعامل مؤثر في تغيير ملامح سوق العمل، ليس فقط من خلال تسريع وتيرة الإنتاج وتحسين الكفاءة، بل عبر إعادة تعريف الوظائف ذاتها. ولم يعد السؤال المطروح هو: هل سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف؟ بل أصبح: كيف سيعيد رسم خريطة العمل بالكامل؟

الذكاء الاصطناعي يتحول من أداة إلى شريك إنتاج

باتت تطبيقات الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من منظومات العمل الحديثة، حيث تُستخدم اليوم في مجالات مثل التشخيص الطبي، وخدمة العملاء، وتحليل البيانات، وتحرير النصوص، وحتى صناعة القرار المالي.
وتشير تقارير دولية إلى أن التكنولوجيا الذكية قد تسهم في خلق 97 مليون وظيفة عالميًا بحلول عام 2025، لكنها في المقابل قد تلغي نحو 85 مليون وظيفة تقليدية، مما يجعل التأثير تراكميًا لا استبداليًا.

مهن معرضة للزوال وأخرى على قائمة الصعود

من المتوقع أن تتراجع الحاجة إلى وظائف تعتمد على التكرار أو العمل اليدوي منخفض المهارة، مثل إدخال البيانات، وخدمة العملاء عبر الهاتف، والمحاسبة التقليدية.
في المقابل، تظهر مهن جديدة لم تكن معروفة من قبل، مثل:

• مهندسي الذكاء الاصطناعي

• مدربي النماذج اللغوية (Prompt Engineers)

• محللي سلوك الخوارزميات

• متخصصي أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

هذه الوظائف تستلزم مزيجًا من المهارات التقنية والقدرة على الفهم المنطقي والبشري لآلية اتخاذ القرار الآلي.

المهارات المطلوبة في السوق الجديد

لم يعد الاعتماد على المؤهلات التقليدية كافيًا للبقاء في السوق. فوفقًا لتقارير LinkedIn، فإن المهارات التالية ستكون الأكثر طلبًا في المستقبل القريب:

• التفكير التحليلي

• حل المشكلات المعقدة

• التعلّم الذاتي

• الإبداع

• الذكاء العاطفي

• التعاون البشري–الآلي

وهذه المهارات تمثل الجانب الذي لا يمكن أتمتته بسهولة، ما يجعلها الأكثر أمانًا في وجه التغيير التكنولوجي.

القطاعات الأكثر تأثرًا بالتحول

• الصناعة: أتمتة خطوط الإنتاج وتقليل الاعتماد على العمالة البشرية.

• الصحة: تشخيصات آلية وروبوتات جراحية تدعم الفريق الطبي.

• الصحافة والإعلام: محتوى يُنتج جزئيًا أو كليًا باستخدام أدوات ذكية.

• الخدمات المصرفية: تحليل آلي للمخاطر والمعاملات في الزمن الحقيقي.

• التعليم: منصات تعليمية قائمة على الذكاء الاصطناعي توفر تجربة مخصصة للطالب.

هل الذكاء الاصطناعي عدو للوظائف؟

الذكاء الاصطناعي ليس خصمًا بقدر ما هو أداة تمكينية. التهديد الحقيقي لا يأتي من التكنولوجيا، بل من بطء التكيف معها. المؤسسات التي تتهيأ لهذا التحول ستنمو، أما من يتجاهله فمصيره التهميش. والبشر الذين يتعلمون كيف يعمل الذكاء الاصطناعي سيتقدمون، أما من يرفضون التعلم فسيخرجون من المنافسة.

توصيات المرحلة القادمة

1. دمج مهارات الذكاء الاصطناعي في مناهج التعليم الجامعي والفني.

2. إعادة تأهيل القوى العاملة للانتقال من المهام التكرارية إلى الإبداعية.

3. سن تشريعات تحكم أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف والقرار المؤسسي.

4. تشجيع الشراكات بين الإنسان والآلة بدلًا من المواجهة بينهما.

نحن لا نعيش ثورة صناعية جديدة فحسب، بل تحولًا حضاريًا في طبيعة العمل نفسه. والمرحلة المقبلة لن تكون للأقوى بدنيًا، ولا للأكثر حفظًا، بل للأكثر مرونة وقدرة على العمل جنبًا إلى جنب مع الآلة.
الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الإنسان… لكنه بالتأكيد سيحل محل الإنسان الذي لا يتعلم كيف يعمل معه.