أعلن بنك دبي التجاري عن خطته لإطلاق «CBD NOW» أول بنك رقمي بالكامل في الدولة، والذي يستهدف جيل الألفية من الشباب والعملاء، الذين يفضلون الأدوات التقنية فى معاملاتهم المصرفية، وسوف يفتح البنك الجديد أبوابه الرقمية للعملاء بداية العام المقبل. وتأتي المبادرة، التي أطلقها البنك جزءاً من استراتيجيته للتحول الرقمي، والتي من شأنها تعزيز مكانة بنك دبي التجاري كونه بنكاً رائداً في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية في الدولة.
إسعاد المجتمع
وقال بيتر بالتوسن الرئيس التنفيذي للبنك: يأتى إطلاق البنك الجديد مثالاً على مشاركة البنك فى دعم الرؤية الثاقبة لحكومة دولة الإمارات فى تعزيز ثقافة الابتكار وإسعاد المجتمع. وأضاف: «نعلم جيداً بأن العالم الرقمي هو السبيل الوحيد للمضي قدماً نحو المستقبل.
إننا فخورون لإطلاق أول بنك رقمي بالكامل فى الإمارات والذي سوف يعيد تعريف مفهوم تقديم الخدمات المصرفية. وتعدّ مبادراتنا الجديدة التي ترتكز على وضع العملاء بالمقام الأول، العنصر الأساسي من استراتيجية بنك دبي التجاري الهادفة، للاستفادة من التقنيات الرقمية لتقديم «المستقبل» إلى عملائنا اليوم». موراى سيمز المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية فى بنك دبي التجاري وصف البنك الرقمي الجديد بأنه «حقبة جديدة من الابتكار المصرفي والتي سوف تقدم نموذجاً جديداً ومختلفاً للعلاقة بين العملاء والبنوك. «CBD NOW» هو بنك المستقبل الذى يسخر التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات مصرفية رقمية متكاملة وخدمات مصرفية تجمع بين السلاسة والشفافية من جهة والقيمة المضافة والطابع الشخصي من جهة أخرى.
تجربه أفضل
وأضاف: «CBD NOW» هو بنك الألفية الجديدة الذي يلبي تطلعات العملاء الذين يرغبون ليس فقط بتجربة مصرفية فريدة ومختلفة والأهم أنها تجربه أفضل، وهو البنك الذي يُبنى حسب رغبة العميل الذي يقدم تجربة مصرفية جديدة وفريده تتميز بالبساطة والذكاء والأمان وذلك من خلال الهواتف الذكية. وختم سيمز: « سوف نبدأ قريباً برنامج الشركاء المؤسسين الذي سيتيح الفرصة للعملاء بالمساهمة فى بناء البنك الذي يلبي تطلعاتهم. إننا على قناعة بأن العملاء لديهم الكثير من الدراية عندما يتعلق الأمر بالخدمات المصرفية. وسوف نتيح لهم الفرصة خلال المرحلة التجريبية للمساهمه فى تطوير الخدمات والمنتجات وإضافة التحسينات التي يرغبون بها، وذلك قبل المباشرة بفتح أبوابنا للجمهور».
التحول الرقمي
وقال والتر ليروني المدير العام للتحول الرقمي في بنك دبي التجاري «نريد أن نقدّم إلى عملائنا ما ينشدون في الوقت الذي يحتاجون إليه، وأن نضع راحة العملاء في قلب استراتيجياتنا المصرفية الرقمية، لذا، فنحن نسعى إلى دمج العمليات المصرفية بسلاسة في حياة عملائنا اليومية، بحيث تصبح أكثر بساطة وسهولة وذات طابع شخصي. إن راحة عملائنا تأتي على رأس سلم أولوياتنا وتكمن فى مركز قراراتنا».
وأضاف: أظهرت دراساتنا أن العملاء يتطلعون إلى تجربة مصرفية بسيطة وذكية وآمنة تتيح لهم الحصول على متطلباتهم المصرفية من خلال الهواتف الذكية، متسائلاً هل هناك راحة أكثر من أن ننقل فرع البنك إلى راحة يد العميل؟».
وتابع ليوني: «بنكنا بنك ملتزم بالابتكار واستخدام أحدث التقنيات، فقد تجاوبنا مع هذه المطالب من خلال «CBD NOW». إننا سعداء بتقديم أول بنك رقمي فى المنطقة والذي سيغير جذرياً مفهوم إدارة الخدمات المصرفية».
أضف تعليق