“الطيران السعودي”: 73 % مستوى رضا المسافرين عن الخدمات فى المطارات

share on:

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني، عن أن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في مطارات الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة بلغت نسبته 73 % خلال شهر أكتوبر الماضي.

 

وأوضحت الهيئة أن نسبة رضا المسافرين عن خدمات مطار الملك خالد الدولي ارتفعت إلى 76% مقارنة مع شهر سبتمبر الماضي، كما ارتفعت في مطار الملك عبد العزيز الدولي إلى 60 % بزيادة تقدر بـ2%.

 

وأضافت أن نسبة رضا المسافرين عن خدمات مطار الملك فهد الدولي بالدمام بلغت 76% بزيادة تقدر بـ1% مقارنة بشهر سبتمبر 2018، كما ارتفعت نسبة الرضا في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة إلى  78% بارتفاع نسبته 3 %.

 

وبينت الهيئة أنه قد شارك في التقييم أكثر من 500 ألف مسافر، فيما جاء تقييم نحو 367 ألفاً منهم إيجابيًّا.

 

وحسب البيانات المتوفرة في “أرقام”، بدأت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلةً في إدارة الجودة وحماية العملاء في إصدار التقارير الشهرية لمستوى رضا المسافرين في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، اعتباراً من شهر ديسمبر 2017.

تعليقات

comments

share on:
share on: