أبرز صفات موظف المبيعات الناجح

أهم الصفات التي تميز كبار موظفي المبيعات

الترتيب

الصفة

التوضيح

01

لا يفكرون في المبيعات..بل في بناء نشاط تجاري

– يعمل موظفو المبيعات على تكوين أنشطة تجارية، وليس فقط محاولة بيع شيء ما، فحينما يتجه الذهن نحو ما هو أكبر من بيع سلعة أو منتج، يمكن جذب الانتباه بسهولة كبيرة.

02

يؤسسون عملهم مع عميل واحد في وقت واحد والاستفادة من زبائن الماضي

–  لا يتم بيع منتج ما لأحد العملاء ثم التغاضي عنه، ولا بد من أن تكون آخر فرصة للبيع بمثابة تمهيد وفتح للأبواب أمام علاقات أخرى وعملاء جدد.

03

يستمعون أكثر مما يتكلمون

– توفر هذه الصفة مزيداً من الفهم لاحتياجات العملاء وإيجاد حلول، كما يطرحون دائماً التساؤلات على زبائنهم للتعرف على أفضل ما يبحثون عنه.

04

يمنحون أكثر مما تعهدوا به

– من المعروف عن موظفي المبيعات كثرة وعودهم، ولكن يجب تقديم الكثير من الوعود التي يحكمها المنطق والعقلانية.

05

استثمار الوقت في أشياء أو أناس يزيدون أرباحهم

– يعرف موظفي المبيعات المتميزين كيف يستفيدون من أوقاتهم في أنشطة تفيدهم سواء حالياً أو في المستقبل دون إهدار أي وقت.

06

يبحثون دائماً عن أحدث وأفضل وأسرع الطرق لزيادة المبيعات

– يجب التركيز على الكفاءة والفاعلية في نفس الوقت، ويعمل موظفو المبيعات الأكفاء على تطوير أنفسهم باستمرار والبحث عن أسرع الطرق لإبرام صفقات.

07

يرغبون في استثمار شبكة علاقاتهم

– يقبل موظفو المبيعات المتميزين على الاستفادة من علاقاتهم المتشعبة في المجتمع والبيئة المحيطة ومعرفة الفارق بين مجرد علاقة عابرة أو أشخاص مقربين، وبالتالي يفضلون الانخراط في أنشطة مجتمعية والمشاركة في أندية أو ندوات ثقافية قدر الإمكان.

08

الهوس بالبيع

– يعرف أشهر رجال المبيعات على مستوى العالم بأن البيع يقع على رأس أولوياتهم عند تعاملهم مع الزبائن ومحاولة بناء أنشطتهم التجارية.

09

لا يعتمدون على حالة السوق للحصول على نتائج

–  لا يتطلب الأمر حالة جيدة في الأسواق أو اقتصادات قوية لبيع سلعة أو منتج، فإن موظف المبيعات المتميز يعتمد بشكل كبير على مجهوداته ومؤهلاته الشخصية.

10

يحاطون بالمتفوقين والناجحين ولا يأبهون لغيرهم

– يبدو موظفوا المبيعات الأكفاء أنهم غير مهتمين بالآخرين، وهذا غير صحيح، فالحقيقة تكمن في أنهم لا يهتمون فقط بقليلي الإنتاج، ولا يريدون إهدار وقتهم.

11

لا يكتفون بالجيد..ويريدون الأفضل دائماً

– هذا النوع من الأشخاص المتميزين في حياتهم العملية لا يحتاجون لمن يديرهم، فهم يحفزون أنفسهم دون الحاجة لذلك.

12

لا يعتبرون المحاولات غير الموفقة فشلاً..بل استثماراً

– لا يجب اعتبار أي محاولات غير موفقة بمثابة فشل، ولا بد من الأخذ في الاعتبار أن جميع المحاولات مكلفة وتعد استثماراً فيما هو أفضل.

13

لا ييأسون من عدم البيع مطلقاً

– حينما يحاول موظفو المبيعات إقناع زبون ما بشراء سلعة أو منتج دون جدوى، فإن الأكفاء منهم لا يستسلمون لذلك، بل إنهم يحاولون مراراً وفي أذهانهم أن هناك فرصة أخرى للشراء في المستقبل.

14

يستغلون كل وقت بدقة

– يشبه موظفون المبيعات السحرة الذين يعرفون قيمة الوقت، فإنهم لا يديرونه، بل إنهم يجدونه ويستغلونه بالشكل الأمثل.

15

يرون المشكلات على أنها فرص

– تحدث المشاكل باستمرار في جميع الظروف والأحوال، ولكن أفضل موظفي المبيعات يعتبرون المشكلة فرصة، وإذا لم تكن هناك مشكلة، فإن ذلك يعني أن رجل المبيعات ليس له قيمة.