“اتصالات” و “دو” تعتزمان تنفيذ خطط جديدة

قالت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، إن مؤسسة الإمارات للاتصالات “اتصالات”، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة “دو” تعتزمان تنفيذ خطط جديدة لتحسين جودة خدماتهما.
وأوضحت الهيئة – حسبما أوردت صحيفة “الإمارات اليوم” أنها تجري مسوحات دورية لقياس جودة خدمات مشغلي شبكات الاتصالات في مختلف مناطق الدولة النامية والجديدة، لافتة إلى أنها ستزود “دو” و”اتصالات” بتقارير تفصيلية للمسوحات.
وأشارت إلى أنها حددت مجموعة من المعايير لتقييم مستوى جودة خدمات الشركتين، وأهمها جودة الخدمات الصوتية، وخدمات البيانات التي تتضمن قياس مستوى تغطية الهاتف المتحرك، ونسبة نجاح إتمام المكالمات، بالإضافة إلى نسبة انقطاع المكالمات، وجودة الصوت.
وأضافت أنها ستقوم بالمتابعة المستمرة للشركتين، للتأكد من مدى التزامهما بتنفيذ الخطط وتحديد الوقت اللازم لتنفيذها.